FOIRE AUX QUESTIONS (F.A.Q)
Qu'est-ce que L'Atelier Créastick propose sur son site?
L'Atelier Créastick propose des stickers décoratifs uniques pour embellir vos murs, ainsi qu'une collection de produits personnalisés, 100% coton avec des motifs originaux et des slogans attractifs. (sac, t-shirt, fanion, banderole,...)
Nous proposons également des collections spéciales en série limitée pour diverses occasions.
Comment puis-je passer une commande?
Pour passer une commande, explorez notre site, ajoutez les articles désirés à votre panier, puis suivez les étapes simples du processus de commande. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Puis-je personnaliser mes stickers mes sacs ou d'autres produits?
Absolument! Vous pouvez personnaliser vos stickers avec des couleurs et des tailles spécifiques.
Si l'option est offerte pour certains produits vous pourrez ajouter un prénom, un motif ou un slogan personnalisé. Cliquez simplement sur l'option de personnalisation lors de la commande.
Pour d'autres options ou pour des demandes spéciales, n'hésitez pas à nous contacter.
Quels sont les délais de livraison?
Nous traitons les commandes dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Le délai d'expédition dépend de votre adresse de livraison. Tout au long du traitement de votre commande nous vous enverrons des notifications. Consultez notre politique d'expédition pour plus d'informations.
Offrez-vous la livraison internationale?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais et délais varient en fonction de la destination. Veuillez nous envoyer un courriel avant d'effectuer votre commande afin que l'on puisse vous donner une estimation des frais de livraison.
Puis-je retourner un article?
Oui, consultez notre politique de retour pour les détails. Si vous avez des problèmes avec votre commande, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution rapide.
Comment puis-je suivre ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande sur notre site.
Que faire en cas d'article endommagé ou manquant?
Contactez-nous immédiatement avec des photos des articles endommagés. Nous résoudrons rapidement le problème et vous fournirons des instructions pour les articles manquants.
Proposez-vous des ventes en gros ou des collaborations?
Oui, nous sommes ouverts aux ventes en gros et aux collaborations. Contactez-nous par courriel pour discuter des détails.
Comment puis-je vous contacter pour d'autres questions?
Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou envoyer un courriel à: info@creastick.ca.
Nous sommes là pour vous aider!